Umtausch eines Produktes

Wenn Sie Ihre Bestellung umtauschen möchten, folgen Sie bitte diese Schritte:

1. Informieren Sie uns per E-Mail oder telefonisch über die Modellnummer und die Größe der Artikel, die Sie zurückschicken möchten.

2.- Alle Artikel, die Sie zurückschicken, müssen unbenutzt, gut geschützt verpackt und in der originellen Schachtel zurückgesendet werden.

3.-

a- Für Kunden mit Wohnsitz in Italien, bitte das Paket mit Poste Delivery Standard der Italienischen Post senden. (Die Versandkosten werden dem Kunden in Rechnung gestellt).

b- Für EWG-Bürger, bitte das Paket mit der nationalen Post des Wohnsitzlandes oder mit einem Kurier Ihrer Wahl senden. (Die Versandkosten werden dem Kunden in Rechnung gestellt).

c- Für Nicht-EWG-Bürger, bitte das Paket nur mit UPS oder DHL-Kurier senden. (Die Versandkosten werden dem Kunden in Rechnung gestellt).

4.- Sie erhalten eine RMA E-Mail mit allen Informationen für den Umtausch der Produkte und einen RMA Kredit (im Wert der zurückgeschickten Artikel), den Sie sie für Ihre nächste Bestellung verwenden können.

5.- Unsere Produkte weichen von der Standardnumerierung der Produktion ab und richten sich daher nach den Vorschriften der MASSGESCHNEIDERTEN PRODUKTE. Deswegen geben wir KEINE GELDERSTATTUNGEN. Sollten Sie kein anderes Produkt für den Ersatz finden, erstellen wir Ihnen einen Gutscheinvoucher, den Sie innerhalb von 12 Monaten verwenden können.

6.- Die maximale Frist für den Umtausch Ihrer Bestellung beträgt 15 Tage nach dem Empfang.


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