PROCEDURA SOSTITUIZIONI

 

La preghiamo di seguire i seguenti passi per le sostituzioni:

1- Ci comunichi tramite mail o telefono il codice e la misura degli articoli che desidera cambiare.

2- Le paia di scarpe che desidera sostituire devono essere spedite ben protette, nel loro imballaggio originale e non usate.

3-:
a- Spedisca il prodotto da sostituire con paccocelere 3 delle poste Italiane per coloro che risiedono in Italia. (Le spese di spedizione sono a carico del cliente)
b- Spedisca il prodotto da sostituire con le poste della nazione di residenza o con un corriere di sua fiducia per i residenti CEE.(Le spese di spedizione sono a carico del cliente)
c- Spedisca il prodotto da sostituire esclusivamente con i corrieri UPS oppure DHL per i residenti Extra CEE.(Le spese di spedizione sono a carico del cliente)

4- Le invieremo una mail (RMA) con l' informazione per il reso e una nota di credito del valore delle scarpe che sostituisce in modo da usarla nel nuovo ordine.

5- Se non trovi nulla per la sostituzione, essendo prodotti che esulano dalla numerazione standard di produzione, le nostre calzature seguono la regolamentazione DI PRODOTTI FATTI SU MISURA. Pertanto NON RESTITUIAMO IL DENARO, ma creiamo un voucher da utilizzare entro 12 mesi.

6- Il tempo massimo per il reso è di 15 giorni dopo la ricezione dell'ordine.




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*Servizio offerto da PayPal. Vedi le condizioni


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