PROCEDURA SOSTITUIZIONI

 

La preghiamo di seguire i seguenti passi per le sostituzioni:

1- Ci comunichi tramite mail o telefono il codice e la misura degli articoli che desidera cambiare.

2- Le paia di scarpe che desidera sostituire devono essere spedite ben protette, nel loro imballaggio originale e non usate.

3-:
a- Spedisca il prodotto da sostituire con paccocelere 3 delle poste Italiane per coloro che risiedono in Italia. (Le spese di spedizione sono a carico del cliente)
b- Spedisca il prodotto da sostituire con le poste della nazione di residenza o con un corriere di sua fiducia per i residenti CEE.(Le spese di spedizione sono a carico del cliente)
c- Spedisca il prodotto da sostituire esclusivamente con i corrieri UPS oppure DHL per i residenti Extra CEE.(Le spese di spedizione sono a carico del cliente)

4- Le invieremo una mail (RMA) con l' informazione per il reso e una nota di credito del valore delle scarpe che sostituisce in modo da usarla nel nuovo ordine.

5- Se non dovesse trovare niente per la sostituzione, avrà un credito della durata di un anno per i suoi futuri ordini. Il rimborso non è possibile.

6- Il tempo massimo per il reso è di 15 giorni dopo la ricezione dell'ordine.




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