Procédure de Échange

Si vous souhaitez modifier votre commande, s'il vous plaît suivre les étapes suivantes:

1.- Informez-nous par e-mail ou par téléphone le code et la taille du produit(s) que vous souhaitez modifier.

2.- Il est nécessaire que tous les éléments que vous retournez soient renvoyés bien protégés, avec leurs boîtes d'origine et ne pas avoir été utilisés.

3.-
a- Pour les clients résidants en Italie, s'il vous plaît envoyer le produit à remplacer par Paccocelere 3 de la Poste Italienne. (Les frais de port sont à la charge du client).
b- Pour les clients résidents dans les États membres de la CEE, s'il vous plaît envoyer le produit à remplacer par le Bureau National de Poste du pays de résidence ou par un courrier de votre choix. (Les frais de port sont à la charge du client).
c- Pour les clients résidents non communautaires, s'il vous plaît envoyer le produit à remplacer exclusivement par courriers UPS ou DHL. (Les frais de port sont à la charge du client).

4.- Vous recevrez un e-mail (RMA) avec toutes les informations pour le retour et y compris une note de crédit de la valeur des produits que vous envoyez en arrière, de sorte que vous pouvez l'utiliser pour votre prochaine commande.

5.- Nos produits vont au-delà de la numération de production standard, ils sont donc conformes à la réglementation des PRODUITS FABRIQUES SUR MESURE. Par conséquent, NOUS NE REMBOURSONS PAS L'ARGENT et si vous ne trouvez rien pour le échange, nous allons créer un bon que peut être utilisé dans un temps de 12 mois.


6.- La période maximale pour changer votre commande est de 15 jours après la réception de celle-ci.


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*Service proposé par PayPal. Voir conditions.


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