Procédure de Échange

Si vous souhaitez modifier votre commande, s'il vous plaît suivre les étapes suivantes:

1.- Informez-nous par e-mail ou par téléphone le code et la taille du produit(s) que vous souhaitez modifier.

2.- Il est nécessaire que tous les éléments que vous retournez soient renvoyés bien protégés, avec leurs boîtes d'origine et ne pas avoir été utilisés.

3.-
a- Pour les clients résidants en Italie, s'il vous plaît envoyer le produit à remplacer par Paccocelere 3 de la Poste Italienne. (Les frais de port sont à la charge du client).
b- Pour les clients résidents dans les États membres de la CEE, s'il vous plaît envoyer le produit à remplacer par le Bureau National de Poste du pays de résidence ou par un courrier de votre choix. (Les frais de port sont à la charge du client).
c- Pour les clients résidents non communautaires, s'il vous plaît envoyer le produit à remplacer exclusivement par courriers UPS ou DHL. (Les frais de port sont à la charge du client).

4.- Vous recevrez un e-mail (RMA) avec toutes les informations pour le retour et y compris une note de crédit de la valeur des produits que vous envoyez en arrière, de sorte que vous pouvez l'utiliser pour votre prochaine commande.

5.- Si vous ne pouvez pas trouver quelque chose pour remplacer votre commande, vous aurez une note de crédit d'une durée d'un an afin que vous l'utilisiez à vos commandes futures. Un remboursement est impossible.


6.- La période maximale pour changer votre commande est de 15 jours après la réception de celle-ci.


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*Service proposé par PayPal. Voir conditions.


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